استجابات الطوارئ

نعم، تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع مشفّرة ومتوافقة مع معايير أمان البطاقات، ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.

نحرص على إيصال التبرعات المستحقة للحملة كاملة، وأي رسوم لمعالجة الدفع تُغطى بشكل منفصل وتظهر بوضوح عند إتمام التبرع.

نعم، يتم إرسال إيصال التبرع إلى بريدك الإلكتروني فور نجاح عملية الدفع.

نعم، يمكنك اختيار خيار التبرع المتكرر عند إتمام التبرع، وإدارته أو إلغاؤه في أي وقت من حسابك.

إذا كنت تعتقد أن التبرع تم عن طريق الخطأ، تواصل مع فريق الدعم خلال 14 يوماً وسنقوم بمراجعة طلبك.