ترى صورة لطفل يحتاج إلى العلاج، أو أسرة فقدت منزلها، أو حملة لإغاثة المتضررين من أزمة. قد تكون رغبتك الأولى هي الضغط على «تبرع الآن».
لكن ربما يتبعها سؤال أهم:
كيف أعرف أن حملة التبرع موثوقة؟
هذا سؤال يستحق أن تسأله. فانتشار التبرع الإلكتروني جعل الوصول إلى فرص الخير أسهل، لكنه جعل من المهم أيضًا أن يعرف المتبرع كيف يتحقق قبل الدفع. وتوجد بالفعل خدمات رسمية في بعض الدول مخصصة لمساعدة الجمهور على التحقق من تراخيص جمع التبرعات وقنواتها.
والتحقق لا يعني سوء الظن. بل يعني أن تتخذ قرارك بناءً على معلومات واضحة بدل الاعتماد على الصورة أو الرسالة العاطفية وحدها.
إليك ما يمكنك البحث عنه.
1. ابدأ بالجهة التي تقف خلف الحملة
قبل أن تسأل: كم تحتاج الحملة؟ اسأل:
من يدير هذه الحملة؟
ابحث عن اسم المؤسسة أو الجمعية، موقعها الرسمي، معلومات التواصل معها، وأي بيانات قانونية أو تنظيمية متاحة عنها.
وإذا كانت هناك جهة رسمية في بلد المؤسسة تتيح التحقق من تسجيلها أو تراخيص جمع التبرعات، يمكنك استخدامها. فمثلًا، تتيح خدمة «تبرع بأمان» التابعة للمركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي في السعودية البحث باستخدام اسم الكيان أو رقم الترخيص أو رابط موقع التبرعات أو رقم التسجيل.
الحملة الموثوقة لا ينبغي أن تجعلك تبحث طويلًا لتعرف من يقف خلفها.
2. هل تفهم بالضبط لماذا تجمع الحملة التبرعات؟
العنوان المؤثر ليس كافيًا.
اقرأ وصف الحملة وابحث عن إجابات لأسئلة بسيطة:
ما المشكلة؟ من المستفيدون؟ ماذا تريد الحملة أن تنفذ؟ وما الهدف من جمع المال؟
كلما كانت هذه المعلومات أوضح، استطعت اتخاذ قرار أفضل.
أما عبارات مثل «أنقذهم الآن» أو «ساعد قبل فوات الأوان» دون معلومات كافية عن المشروع والجهة المسؤولة، فلا ينبغي أن تكون وحدها سببًا لاتخاذ قرار مالي.
3. لا تجعل الصورة وحدها تقنعك
القصة الإنسانية والصورة تساعداننا على فهم الحاجة، ومن الطبيعي أن نتأثر بهما.
لكن التأثر ليس وسيلة للتحقق.
ابحث إلى جانب القصة عن معلومات يمكن تقييمها: الجهة المسؤولة، هدف الحملة، طبيعة التدخل، المستفيدون، والمعلومات أو التحديثات المتاحة عن التنفيذ.
إرشادات التبرع الآمن تركز أيضًا على التحقق من الجهة والأدلة المتاحة بدل الاكتفاء بالقصة المؤثرة.
4. انظر إلى الأرقام... لكن لا تنخدع بها
قد تعرض الحملة:
هدف الحملة — المبلغ الذي تم جمعه — نسبة الإنجاز.
هذه معلومات مفيدة، لكنها لا تكفي وحدها لإثبات موثوقية الحملة.
وجود شريط وصل إلى 90% لا يخبرك تلقائيًا كيف سيُستخدم المال.
لذلك اقرأ ما الذي يُفترض أن يموله هذا المبلغ، وليس فقط مقدار ما تم جمعه.
وعلى إنساني، على سبيل المثال، تعرض الحملات الحالية المبلغ الذي تم جمعه ونسبة الوصول إلى الهدف، إلى جانب تصنيفات تساعد المتبرع على تصفح الحملات بحسب مجالات مثل التعليم والغذاء والصحة والطوارئ والأيتام.
5. تحقق من رابط الحملة قبل الدفع
قد تكون الحملة الحقيقية موجودة، لكن الرابط الذي وصل إليك ليس رابطها الحقيقي.
إذا وصلتك حملة عبر WhatsApp أو منشور أو رسالة خاصة، انظر إلى عنوان الموقع نفسه.
وإذا ساورك الشك، لا تدخل بيانات بطاقتك من الرابط الذي وصلك. افتح الموقع الرسمي للجهة وابحث عن الحملة من داخله.
وتحذر المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين من صفحات تبرع مزيفة تحاكي شكل المواقع الرسمية، وتوصي بالتحقق من عنوان الموقع والوصول إلى صفحات التبرع عبر القنوات الرسمية عند الشك.
ملاحظة: وجود HTTPS مهم لأمان الاتصال، لكنه لا يكفي وحده لإثبات أن الحملة موثوقة. تحدثنا بالتفصيل عن هذه النقطة في مقال [هل التبرع الإلكتروني آمن؟ 7 اختبارات بسيطة تحقق منها قبل الدفع] (ضع الرابط هنا).
6. ابحث عما يحدث بعد التبرع أيضًا
الثقة لا تتوقف عند زر الدفع.
قبل أن تتبرع، يمكنك النظر إلى ما إذا كانت الجهة تنشر تحديثات عن مشروعاتها أو توفر معلومات عن مراحل التنفيذ أو النتائج عندما تسمح طبيعة المشروع بذلك.
ليس بالضرورة أن تحصل على تقرير شخصي عن كل مبلغ تبرعت به، كما أن نوع المعلومات المتاحة يختلف باختلاف المؤسسة والمشروع.
لكن وجود معلومات عن العمل بعد جمع التبرعات يساعدك على تكوين صورة أفضل من النظر إلى صفحة جمع الأموال وحدها.
7. اسأل نفسك سؤالًا أخيرًا: هل لدي معلومات كافية لأتبرع الآن؟
بعد كل ما سبق، لا تحتاج إلى إجراء تحقيق طويل في كل مرة تريد فيها التبرع.
يكفي أن تتوقف لحظة وتسأل:
هل أعرف من يقف خلف الحملة؟
هل أفهم الحاجة التي تجمع المال من أجلها؟
هل المعلومات المنشورة واضحة؟
هل وصلت إلى الحملة من قناة رسمية؟
هل طريقة الدفع مناسبة وآمنة؟
هل توجد وسيلة للتواصل أو الرجوع إلى الجهة عند الحاجة؟
إذا كانت إجاباتك واضحة، فأنت تتخذ قرارك بناءً على معلومات، لا على الاندفاع وحده.
ابحث عن القضية التي تريد دعمها... ثم تحقق
بعد أن تعرف كيف تفحص الحملة، يأتي الجزء الأجمل: اختيار القضية التي تهمك.
قد ترغب في كفالة يتيم، أو توفير الطعام، أو دعم التعليم، أو المساهمة في مشروع صحي، أو الاستجابة لحالة طارئة.
وتتيح منصة إنساني حاليًا تصفح الحملات بحسب مجالات تشمل الأيتام، والتعليم، وتوفير الطعام، والصحة والطوارئ، والوقف والقرآن، ورمضان والزكاة. إنساني
المهم ألا يكون السؤال الوحيد:
«أي حملة أثرت فيّ أكثر؟»
أضف إليه:
«أي حملة فهمتها وتحققت منها وأريد أن أساهم في هدفها؟»
فالتبرع الواعي لا يقلل من قيمة العاطفة التي تدفعنا إلى الخير؛ بل يمنحها معلومات تساعدنا على اختيار الطريق الذي نريد أن يصل عبره عطاؤنا.
